¿Están Tus Líderes Preparados para Liderar?
Alguna vez te has preguntado ¿Cuáles son las competencias clave que, al ser desarrolladas, tendrían un mayor impacto en la gestión del liderazgo y su impacto en los resultados?, spoiler, los líderes son la clave.
A finales de 2023 y hasta abril de 2024, nuestro Departamento de Investigación y Desarrollo llevó a cabo encuestas con más de 165 líderes y colaboradores de Centroamérica y el Caribe, para determinar desde ambos puntos de vista. Veamos los resultados:
¿Qué dicen los líderes?
Los líderes regionales están claros: para liderar con éxito, debemos enfocarnos en desarrollar a otros, mejorar nuestra influencia y comunicarnos efectivamente. Sin embargo, un dato sorprendente de Gallup nos muestra que más del 80% de los nuevos líderes se convierten en “gerentes accidentales”. Son personas que asumen roles de liderazgo sin haber recibido la formación necesaria o una guía clara sobre cómo dirigir a sus equipos.
Este fenómeno plantea una pregunta crucial: ¿están realmente preparados estos líderes para llevar a sus equipos al siguiente nivel? Y, aún más importante, ¿deberían las organizaciones invertir en su formación antes de que asuman estos roles críticos?
La respuesta parece clara. Formar a nuestros futuros líderes no solo maximiza los resultados del equipo, sino que también construye una cultura sólida y reduce la rotación de personal. Al ofrecer herramientas y apoyo desde el principio, no solo creamos líderes más seguros y efectivos, sino que también fortalecemos la base de nuestra organización.
Preparar a los líderes antes de que lo necesiten no es solo una buena práctica; es esencial para el éxito a largo plazo.
¿Y Qué Dicen los Colaboradores?
Los colaboradores tienen claro lo que necesitan de sus líderes: desean que sean capaces de resolver conflictos de manera efectiva, lideren con influencia y gestionen las emociones con inteligencia. Sin embargo, según Joseph Grenny en su libro “Crucial Conversations”:
El 90% de las personas optan por el silencio cuando se enfrentan a conversaciones difíciles.
Este comportamiento, lejos de resolver problemas, solo retrasa las soluciones necesarias para avanzar. Los colaboradores están percibiendo esta realidad y piden a gritos que sus líderes desarrollen la habilidad para enfrentar y resolver conflictos de manera directa y eficaz.
Además, los colaboradores buscan líderes que puedan influenciar e inspirar a su equipo y manejar sus propias emociones con destreza. Esta falta de habilidades podría estar detrás de estadísticas preocupantes, como las del informe “States of the Global Workplace” de Gallup, que muestra que el 62% de los colaboradores no se sienten emocionalmente conectados con su organización.
Gallup también señala que el 70% de la variación en esta conexión emocional en los equipos depende directamente del líder.
Es evidente que la influencia de un buen líder va más allá de las métricas; es fundamental para el bienestar y compromiso de sus equipos. Los resultados destacan la importancia de formar no solo a los líderes actuales, sino también a los colaboradores con potencial de liderazgo. Esto es clave para reducir la rotación, aumentar el compromiso y asegurar la efectividad una vez que asuman roles de liderazgo.
Preparar a los líderes en habilidades de gestión de equipos, manejo de emociones, e influencia no solo mejora su rendimiento, sino también el de toda la organización.
¿Está tu organización lista para este cambio?
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Ale Marroquín
Guatemalteca, Psicóloga Industrial Organizacional con Maestría en Gestión de Personas en Organizaciones. Certificada en gestión de personas, competencias laborales y coaching de desempeño. Con más de 5 años de experiencia en recursos humanos y 3 años como consultora en desarrollo de competencias conductuales. Docente en la Universidad Rafael Landívar y actualmente parte del equipo de Navega Training & Consulting, liderando la innovación y desarrollo en el Departamento de I+D para impulsar el éxito empresarial.
Gilberto Marenco 
Nicaragüense, Psicólogo con Maestría en Dirección de Recursos Humanos y Postgrado en Gestión Estratégica del Talento. Certificado en Coaching Ontológico y desarrollo de simuladores experienciales. Con más de 15 años de experiencia en Gestión Humana, ha liderado procesos de Selección y Desarrollo de Talento, Transformación Organizacional, y Gestión del Cambio. Ha trabajado con multinacionales como Grupo Financiero LaFise, SabMiller, y PSA Internacional, enfocándose en Gestión del Clima Organizacional, Competencias y Desempeño.